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跳出率对电商运营的影响是什么

日期: 2019-01-10 20:25 访问量: 类型: 电商运营
    跳出率是点击进入某个店铺但又离开或退出店铺,并且未与店铺交互的访问量与所产生总访问量的百分比,而电商的产品内容不是访问者想要的,或者店铺页面加载时间过长,这些仅仅是访问者跳出率增加的一部分原因,跳出率太高可能是电商运营最头疼的问题,同时也会对店铺排名产生负面影响。
    跳出率高的原因有很多,有些是无法控制的,例如,通过广告资源进入店铺后,发现没有所需的信息退出,这样的访问者是店铺跳出率的贡献者,一些常见的跳出率因素还包括,拥有一个单页面的店铺、关键词定位不足、内容不符合访客的需求、加载时间长、店铺布局和导航不佳等等。 
    跳出率最佳解决方案,包括电商设计,用户体验,搜索引擎优化等,虽然店铺的跳出率为0%是不现实的,但应该采用最佳方案来保持合理且可管理的百分比,而降低和保持低跳出率是电商运营的一部分,同时还需要避免出现破坏用户体验的内容、店铺导航简单易用、确保页面加载时间尽可能快、保持内容对用户有价值且易于消化、让访客有理由继续互动。
    电商运营的目标是赚取利润和增加销售,较高的转换率会带来更高的收入,实现更高转化率的方法是优化店铺流量,优化店铺流量的方法是通过AB测试在访问者进行实验,AB测试是指对页面的两个版本进行相互测试确定最佳转换率,对于中小型电商运营来说,这是必经之路。另外,还可以进行AB测试的衍生多变量测试,将页面中的多个变量不同的组合进行更改和测试,确定每个变量对转换率和最佳配置的影响。   
    AB测试已经存在了几十年,随着互联网的发展,比以往更容易更实惠,每个电商都应该进行AB测试提高转换率,AB测试有许多好处,包括产品,定价,店铺设计等。如果将电商运营的成功归结为一个问题,那就是店铺的访问者是否会转化为买方,AB测试的最重要优势是优化转换率,可从每个访问者中获得更多收益,测试有助于电商运营做出正确决策,而且这些决策不是基于猜测,而是基于消费者如何实际响应特定变量。

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