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电子商务的发展趋势影响着电商运营

日期: 2019-01-17 08:53 访问量: 类型: 电子商务
    近几年最明显的电子商务市场趋势之一,是从客户对客户转变带企业对客户,消费者通过淘宝和电商已经非常普遍,由于产品种类繁多,通过C2C渠道购买产品的价格较低,电商能够以低廉的价格提供手工制品或制成品。其中服装、电子产品、自制商品、定制商品等可在C2C电商上找到,销售方也是消费者,而不是运营商,并且C2C在线市场占2008年网络购物的90%。
    现在这种趋势发生变化,C2C在线市场在2008年至2015年间已降至48.1%,C2C市场面临的挑战是产品的不可靠性,很容易伪造或质量差。在B2C市场上,消费者购买廉价或劣质产品的风险要低得多,电商运营主要集中在B2C市场,随着消费者对B2C产品的需求增加,销售额预计会上升,B2C现在拥有更多市场,为电商运营向消费者提供产品创造了各种机会。
    如今在线C2C市场,消费者不总是信任卖家,卖家会对产品进行误导性描述,导致消费者购买劣质产品,消费者能做的就是利用评论对其他消费者进行警告,由于产品的可靠性而转向B2C市场,B2C市场更注重高质量和高价格的产品,但较高的价格却无法阻止消费者购买B2C产品。
    对于电商运营来说,C2C向B2C的这种趋势和消费者对更好质量的需求是积极的,由于电商运营的商品质量优于C2C产品,电商运营有更多机会向消费者销售,除了消费者对质量的渴望,电商也希望看到更多的B2C市场和产品成为消费者生活的重要组成部分,B2C电商得到了大力支持。
    微信等社交媒体对消费者的决策过程变得越来越重要,从而影响了电商运营的整体营销,消费者使用社交媒体对产品进行评级和推荐,也可由电商运营品牌用于营销,微信目前拥有超过5亿用户,在年轻和富裕的人群中非常受欢迎,消费者认为购物不仅仅是交易,还涉及娱乐,发现以及分享,对于电商运营而言,产品的用户体验就越来越重要。
    随着智能物流系统的出现,电商运营可以为消费者提供更快捷的物流服务,无论是一线城市还是三四线城市都将扩大到电商运营的选择范围。
 

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