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跨境电商运营需要注意哪些战略要点?

日期: 2019-01-27 11:24 访问量: 类型: 跨境电商
    电子商务的可以拥有来自全球各地的客户,预计到2020年,消费者将在跨境电子商务上花费1万亿元,跨境销售与国内销售不同,如果无法为购物者创建本地化可信赖的体验,肯定会遭受低转化率,购物者可能愿意浏览跨境商家,但购买体验的质量和供应商信任的程度,在很大程度上影响了消费者的决策,本地化至关重要,它有助于对全球买家的信任,电商运营需要从制定本地化战略开始。
    一旦确定了市场场,当地市场的语言,文化,需求甚至特质的策略,包括支付方式,货币,价格,,图形,格式,标点符号和地址。必须研究测试不同版本并比较其转换率来对其进行微调,在国内需要提供支付宝作为付款方式,中国市场销售的企业通过支付宝就可以进行50%以上的交易。但是在一些国家,在线销售可能更加困难,客户必须拥有全国发行的银行用于付款。
    在线购买的一个重要决定因素是价格,虽然某些方面可能超出控制范围,例如运输和处理或履行,但许多其他方面则不然,例如区域适当的定价。仅仅产品在一个市场上具有竞争力,透明度可以通过让购物者选择以当地货币查看价格来实现。能够按位置设置定价让根据每个市场的经济现实调整策略,以及通过在特定地理位置开展业务而产生的成本,付款本地化不仅仅是方便的问题,这是购买决策的一个决定因素,是建立一定程度的信任度的好方法。除了增加转化次数外,通过本地付款方式,网关和商家银行的都有更高的获得批准的机会。
    要在全球范围内取得成功,需要的支付能力不仅仅是完成交易,高级付款可以成为提高转换率或续订率,减少客户流失并改善客户体验。其中包括信用卡更新服务等解决方案,通过自动更新客户的卡到期日期确保定期结算,或者通过智能支付路由将付款重定向到最合适的网关或处理器,
    越来越多地看到越来越多的监管来保护越国交易的信息,合规性至关重要,不遵守规定会导致罚款。电子商务继续为企业带来机遇,充分利用这种增长的企业,将是那些拥有全面战略来应对优化市场的企业,包括跨境电商发挥着关键作用。

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