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电商运营提高转化率的用户生成内容策略有哪些

日期: 2019-04-19 08:44 访问量: 类型: 电商运营
    到目前为止,经验丰富的电商运营都会知道培养和利用用户生成的内容是,在客户群中正确吸引和激发忠诚度的关键,因为用户生成的内容可以增加传入流量,为提供最佳客户,并最大限度地提高转化率。在快速发展的网上购物世界中,用户生成的内容可以为客户提供渴望的个性化,真实的购物体验,并对利润产生重大影响,那么电商运营提高转化率的用户生成内容策略有哪些?
    1、为什么用户生成的内容如此强大
    用户生成的内容是电商运营的秘密武器,因为无论是在广告中使用用户生成的内容,还是在社交媒体帐户上重新发布客户内容,它都是一种有效的方式,驱动真正感兴趣的高转换流量,例如,包含客户评价的广告点击率提高了四倍,每次转化费用比其他广告低50%,使其比标准广告更便宜更有效。
    在产品页面上仔细放置客户照片,视频和评论可以大大提高产品的转换率,用户生成的内容可以在客户中建立信任,因为代表了其他购物者经真实使用产品的声音。77%的购物者喜欢在网上购物时查看客户的评价,因为用户生成的内容让消费者更好地了解产品的真实外观,以及产品在现实世界中的表现。
    2、展示用户生成内容的新策略
    通过在产品页面上展示问答部分,可以让客户从以前的客户那里获得产品问题的真实答案,由于提出问题的客户购买产品的可能性提高30%,因此转化次数会增加,客户也会通过回答问题保持参与,每个人都喜欢成为专家,购物者喜欢回来并通过分享经验来帮助他人,这消费者在此过程中会在电商中接触到新产品,所有这些新的用户生成的内容都被编入索引,并提高搜索排名。
    3、确保搜索引擎正在为评论内容编制索引
一旦建立了客户评论流程并收集了有价值的评论内容,就可以充分利用评论,评论为电商运营提供了数以千计的新关键词,引导感兴趣的购物者进入店铺,在评论部分中包含内联搜索引擎优化已被证明可以提高搜索排名,并在三个月内平均增加48%的自然流量,在使用它的同时,还应该投资改善产品的网页内容。

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